『次世代型印刷会社』の特徴とは

2015年12月に開催されたad:tech tokyo 2015のあるキーノートで、以下のようなお話をお伺いしました：

• Facebookは世界最大のメディアだが、自社コンテンツを持っていない。
• Uberは世界最大のタクシー会社だが、自社でタクシーを１台も持っていない。
• Airbnbは世界最大のホテルだが、自社で１部屋も持っていない。

この時、もしかしたら「世界最大の印刷会社だが、自社で印刷設備を持っていない」というのが次世代型印刷会社の特徴になるのかも・・・と妄想したのは言うまでもありません（笑）。前回の記事でB2B2C型印刷通販会社について書きましたが、これは「印刷設備を持たずに（あるいは、最小限の印刷設備で）世界最大の印刷会社になれる可能性」についてあれこれ考えた中で出てきた結論のひとつだったりします。

さて、次世代型印刷会社を目指す際、重要になるのが「エコシステム」です。前回の記事でも触れましたが、エコシステムと「横持ち」は大きく異なります。例えば、Facebookを使われている方なら、Facebookとご自身の関係が「横持ち」ではないことがお分かりいただけるかと思います。

「印刷設備を持たない印刷会社」と聞いて、ラクスルを思い浮かべる方もいらっしゃるかもしれません。では、ラクスルは次世代型印刷会社、あるいは次世代型に最も近い印刷会社なのでしょうか？私は、少なくとも現時点では、そうではないと考えています。ラクスルは、エコシステム志向というより横持ち志向が強い印刷会社だからです。

ところで、皆さんは「ハードウェア スタートアップ（Hardware Startup）」という言葉をご存知でしょうか。家電などのハードウェアを企画・開発するベンチャー企業のことで、日本にもCEREVOやUPQなどたくさんの刺激的なハードウェア スタートアップがあります。ハードウェア スタートアップの中には、商品の企画からプロトタイプ製作までを社内で行い、量産は外部に委託するケースもあります。

私は、次世代型印刷会社として、こうしたハードウェア スタートアップのような形も十分にあり得るのではないかと考えています。自社で、あるいは顧客やパートナー企業と共同で印刷サービスを開発、プロトタイプ製作までは社内で行い量産は社外のパートナーに委託する印刷会社とか。

実は、こちらの記事でご紹介した Brighter Later Lab（ブライター・レイター・ラボ）は、こうした『次世代型』への進化を支援する取り組みだったりします。新しいビジネスモデルを模索する印刷会社の皆さん、そして次世代型印刷会社との協業でコミュニケーション力を高めたいブランドオーナーの皆さん、ぜひ一緒に未来を切り拓きましょう！きっと、まだ見ぬ世界は刺激的で面白いですよ (^ ^)

印刷通販の『次の一手』はコレだ！？

「印刷通販」というサービスモデルもすっかり印刷市場に定着しました。その一方で、印刷通販ビジネスに当初の勢いや迫力が感じられなくなっています。市場の伸びも落ち着きつつある、という声もあちらこちらで聞かれます。

しかし、私は印刷通販市場はまだまだ大きく伸びる余地は大きいと考えています。例えば、以下のように展開することで、印刷通販市場はさらに大きなものになります：

• B2B2C型モデル：
• 既に多くの顧客を抱えるB2C企業と協業する：
• 小売店、飲食店、学習塾、など
• これまでは「B2B型」モデルが中心：
• これまでのターゲット層：印刷会社、比較的規模の小さな一般企業
• 一部「B2C型」を志向する印刷通販会社もあるが、まだ市場規模はそれほど大きくない。
• 売上アップにつながるオリジナルの新しい商材やサービスを一緒に開発：
• 印刷することで「価値が大きく高まる」「楽しい体験・うれしい体験ができる」商材やサービス：
• こうした新しい商材やサービスを通じて、顧客企業の売上・利益増大に貢献。
• これまでは「販促用印刷物を早く・安く」といったコスト削減への貢献が中心
• エコシステムを志向：
• 自社で設備は極力持たず、印刷設備などの仕組みを持つ企業とエコシステムを形成：
• 新しい商材やサービスを開発するマザー工場は所有
• 横持ちとエコシステムの違い：
• 横持ち：
• 作業分担による「コストの最小化」が目的
• 印刷業界内で完結する場合が多い
• エコシステム：
• 価値の掛け合わせによる「価値の最大化」が目的
• 印刷業界以外の企業とも積極的に協業
• 顧客企業と一緒に積極的にグローバル展開を志向

実は、こうした印刷通販サービスは、既存の印刷通販会社でなくても提供できます。むしろ、現在B2C企業と取引のある印刷会社の方が、こうしたモデルの実現に近い場所にいるのかもしれません。もちろん、ハイテクベンチャー企業がこうした仕組みをサクッとつくって、どんどん市場を開拓していく可能性も十分に考えられます。

B2C型、B2C2C 型など、上記以外にも有望な印刷通販市場は考えられます。ただ、スピード感を持って開拓でき、しかも潜在力の大きな市場となると、B2B2C型市場が「次」の主戦場になる可能性が大きそうな気がします。

どんな「次」の市場が印刷通販を牽引するのか。また、どんな企業が「次」の印刷通販市場に本格的に進出し、勝ち残るのか。まだまだ印刷通販市場は熱そうです。この競争に参加して勝ちたい方、ぜひお声がけください (^ ^)　一緒に新しい市場を開拓しましょう！

drupa2016大胆予測！第２弾！！

前回（2015年7月）の大胆予測から早くも5ヶ月が経ちました。今回、2015年9月に開催された国際印刷機材展IGAS2015やマーケティング分野の最新動向などを踏まえて、来年（2016年）5月〜6月にドイツ・デュッセルドルフで開催される印刷機材展 drupa2016 の見どころを改めて予測しました！・・・というか、私が会場で見たいものをまとめてみました（笑）：

• デジタル印刷機の大判化：B2 IGASから「B1 drupa」へ：
• LANDA S10 Nanographic Printing Press が出展される見込み
• HPのB1トナー機、富士フイルム＋ハイデルベルグの共同開発B1インクジェット機なども出展されるのでは。
• インクジェット式デジタル印刷機のさらなる進化：
• 1200dpi IGASから「2400dpi drupa」へ：
• インクジェット機の高画質化はさらに進む。
• さらに、drupa2019は 4800dpi drupa かも！？
• なお、2400dpiはハイエンド トナー式デジタル印刷機と同じ解像度：
• Xerox iGen5, HP Indigo 7800, etc.
• 4800dpi は CTPと同じ解像度
• インクジェット塗装drupa!
• 平面への印刷に加えて、立体物の塗装も
• ハイデルベルグのジェットマスターディメンション、など
• 多色化drupa!
• A3サイズトナー式デジタル印刷機の多色化
• 高速・高解像度インクジェット機の多色化
• 3Dプリンターの多色化、など
• ハイブリッド後加工 drupa!
• デジタル印刷機の大判化を背景に、オフセット印刷・デジタル印刷の両方で使うことができる後加工機が数多く提案される。
• これまでオフセット印刷とデジタル印刷は別々の場所で行われていたが、後加工機を共有したワークフローの構築が可能となる。
• その際、スキルのないオペレータや女性や中高年など体力のないオペレータでも作業可能という、デジタル印刷の特性を反映した後加工機材の提案も期待される。
• Data Driven drupa!
• MarTech x Printing drupa!
• MarTech: Marketing Technology
• デジタルマーケティングと連携する印刷サービスを実現できる技術の提案
• IoP drupa!
• IoP: Internet of Prints
• さまざまな印刷機材がクラウド経由でつながること：
• 通信機能付き印刷物も
• もちろん、デジタルマーケティングとも連携
• 印刷物に通信機能を直接印刷できる技術の提案も
• IoPを意識した標準化も提案されるかも！？
• コグニティブ・プリンティング drupa!
• AI（人工知能）やML（機械学習）を含む印刷の仕組み
• 印刷ワークフローが大きく変わる可能性が：
• 工務担当者が不要に
• 印刷通販やW2Pでテンプレートが不要に
• その他、未来のコミュニケーション技術：
• ペーパー・エレクトロニクス：
• 紙に電気回路・電子回路を印刷する技術
• 紙にさまざまな機能を印刷できるようになる：
• Webに接続できる機能、通信できる機能、環境などを測定できる（センサー）機能、など
• ペーパー・エレクトロニクス用電源に関する技術もあわせて紹介されるともっと面白いかも：
• 特に、Energy harvesting（環境発電）
• 参考）紙のエレクトロニクス応用研究会
• 3D ホログラム：
• スクリーンがなくても立体物を投影できる技術
• この技術を使えば、既に亡くなっているミュージシャンのライブを実現可能：
• 参考）マイケル・ジャクソンの3Dホログラム・ライブ
• 先日参加した ad:tech tokyo 2015 のキーノートで、ある登壇者が「将来的にライブのおよそ3割は既に亡くなっているミュージシャンになる」と予測：
• 「3Dホログラムだと、どんな大物ミュージシャンでも特別な部屋や食事を用意しなくて良いし、365日ライブを行える。」
• コミュニケーションロボット：
• 印刷会社内のコミュニケーションを潤滑にしたり、工場で5Sを管理・向上したりするロボットとか。
• 顧客の印刷物発注を支援するロボットベースの Wewb to Print システムとか。
• 日本の印刷機材メーカーには、ペッパーを使ったソリューションをご紹介いただければと。
• 海外では、こんなロボットも開発中：JIBO, Buddy

個人的にはこの中で、「Data Driven drupa!」に注目したいと思います。この分野は、印刷会社が売上・利益を大きく伸ばせる新しいサービスに特に大きく貢献すると期待されるからです。もちろん、「その他、未来のコミュニケーション技術」にも興味津々です。

とはいえ、全く新しいコンセプトの機材がうなりを上げて稼働しているのを見られるのが、国際印刷機材展の醍醐味です。しかも、採算を考えたら「こんな仕様は絶対無理！」というスゴイ印刷物を無料で欲しいだけ入手できたりもします。会場に行けば、お祭り気分で何日も楽しめること請け合いです (^ ^)

ぜひ、現地で未来をご自身の目で直接見てみませんか？現在、ブライター・レイター主催のdrupa2016視察ツアーを計画しています。詳細が決まりましたらご報告しますので、もう少々お待ちください。

2015年の寄稿まとめ

お陰さまで、2015年も印刷専門誌などにたくさんの記事を書かせていただきました。誠にありがとうございました。以下にまとめてみましたので、ご興味をお持ちいただけましたらぜひお読みいただければと思います (^ ^)

• UX向上でV字回復を目指そう！
• 印刷界　2015年 9月号
• IGAS見どころ：UX向上で「プリント＋革新」を実現しよう：
• プリテックステージニュース　2015年9月5日号：
• IGAS特集号 第2集
• MarTechで印刷会社はこう変われる：
• 印刷情報　2015年 5月号
• 通販サービスもマーケティング支援企業になる（インタビュー記事）：
• 印刷通販Book Vol. 5：
• プリテックステージ 5月号 増刊
• How MarTech Impacts Commercial Printing Business:
• WhatTheyThink, Published on April 14, 2015
• 「現状を変えるマーケティング」でV字回復を目指せ！
• 印刷界　2015年 1月号
• 2015年は、魅力的な顧客と魅力的な仕事を：
• プリテックステージ　2015年 1月号

2016年の印刷サービストレンド 大胆予測！

気がつけば2015年12月も残りほぼ半月。今回は、来年（2016年）の印刷サービストレンドを大胆に（笑）予測してみます。

今年も多くの方々のお話をお伺いしたり、イベントや展示会などに参加したりしました。特に、今年はWeb広告研究会に参加するようになったことから、マーケティングという観点から印刷市場について考える機会が増えました。マーケティングの最新動向などから予測される2016年の印刷サービスのトレンドとして、例えば以下のようなものが挙げられます：

• 顧客や「顧客の顧客」と楽しさ・嬉しさなどを共有できる印刷サービス：
• 顧客と一緒に継続的にサービス品質向上に取り組むサービス。
• 顧客と一緒にPDCAサイクルを回すサービス：
• マーケティング分野のCX（顧客体験）重視の流れを反映したサービスが、印刷市場にも求められるようになる。
• 印刷物の「納品後」を意識することで実現可能。
• 「多品種 × メガロット」印刷サービス：
• 例えば、ナショナルブランド商品パッケージのパーソナライズに対応する印刷サービス：
• 新聞（特に全国紙）のパーソナライズも
• IGASで見られたように、生産性の高いパッケージ向けデジタル印刷機が増えてきたから。
• また、パーソナライズはCX向上にもつながるから。
• Data Driven 印刷サービス：
• デジタルマーケティング分野のツール（MarTech: Marketing Technology）と印刷を組み合わせたサービス：
• マーケティングオートメーション（MA）× 印刷
• ビジネスインテリジェンス（BI）× 印刷、など
• 例）Webサイトでアクセス数が急に増えたコンテンツの内容を反映させた店頭POPをタイムリーに印刷・配布するサービス
• このサービスにより、Webとリアルをさらに密接につなげることができる。
• 「ワンタッチ」印刷サービス：
• NFCなどを使うことで、「ワンタッチ」で印刷物からWebに誘導できるサービス：
• Web側のランディングページやWebへのアクセス状況、Webへの誘導後の行動などを分析し、サービスを改善する提案する仕組みまであわせて提供する。
• 英国の印刷会社 moo は、PAPER+ でこのサービスを開始した：
• 2015年秋にサービスイン。
• ARやQRでは、アプリのダウンロード・アプリの起動・マーカーの読み込みと複数のステップが必要。
• ただし、NFCを使ったサービスはiPhoneでは非対応（2015年12月時点）
• 定額型印刷サービス：
• 例えば、月額で継続的に課金できる印刷サービス：
• 「ワンタッチ」印刷サービスでWebのアクセス状況などを継続的に分析するサービスなど。
• 印刷物を提供する際には、別途課金する。
• エコシステムに基づく印刷サービス：
• 異なる強みを持つ複数の印刷サービスを組み合わせることで、顧客が受け取る価値の最大化を目指すサービス：
• エコシステム：価値の掛け合わせ
• 横持ち：作業の分担
• 総合印刷からの脱却／エキスパートとしての新たな展開を促進。
• 作業志向から価値志向への転換を促進。

厳しい状況にあると言われる印刷市場も、マーケティングなど他の大きなトレンドと組み合わせて考えると、とてもたくさんの面白い事業機会が見えてきます。ぜひ皆さんもこの年末・年始はいつもと違った視点から印刷市場を見つめ直してください。

さて、次回は7月の投稿に続く2回目のdrupa2016 大胆予測！です。今度は、IGAS2015の結果などを受けての予測になります。お楽しみに (^ ^)

drupa大胆予測 (3) ：drupa 2016 は『IoP drupa』『AI drupa』『UX drupa』かも！？

気がつけば drupa 2016 まで残り約１年となりました。昨年７月に大胆予測（１）、また８月に大胆予測（２）を発表して以来少々間が空いてしまいましたが、本稿ではその第３弾を発表します！今回も大胆予測（２）と同様に、印刷業界の外でのトレンドを基にした予測になります。

さて、drupaの魅力のひとつに「少し未来」を見据えた展示が行われることがあります。もちろん、「印刷会社がすぐに導入・差別化できる最新機材・資材」が数多く発表されるのですが、同時に「実用化は数年後」というコンセプトモデルも様々な出展企業から提案されます。

では、drupa 2016 で数年後の実現を目指して提案されるテーマにはどのようなものがあるのでしょう？ブライター・レイターは、以下のキーワードに注目しています：

• IoT（モノのインターネット, Internet of Things）
• AI/ ML（人工知能 Artificial Intelligence/ 機械学習 Machine Learning）
• UX（顧客体験, User Experience）

１）IoP drupa（IoP = IoT × 印刷）：

IoTは、国内では今のところ「次世代型リモート監視／コントロール」という位置付けでの取り組みが中心です。これは、工場やオフィス、自動販売機などで行われているリモート監視／コントロールをIoTという新しい文脈／技術で進化させようというものです。また、海外では自動車や健康など、より個人の生活という分野での IoT活用が注目されています。

ブライター・レイターは、drupa 2016では『印刷物のインターネット（IoP, Internet of Prints）= IoT × 印刷』が大きな注目を集めると考えます。特に技術という点では、大胆予測（２）でご紹介した「ペーパーエレクトロニクス」も、IoP の流れの中でプロトタイプや開発・活用のロードマップが示されると思われます。

２）AI drupa：

ここ１年で急速に進化した技術の中に、ML（機械学習）やAI（人工知能）があります。MLは、グーグルやアマゾン、マイクロソフトなどがクラウドサービスとして提供し始め、AIについてもIBMのワトソンやソフトバンクのペッパーなど、日々のニュースで耳にすることが増えています。

以前、MarTechの記事でもご紹介しましたように、MLやAIはマーケティングの分野でも少しづつ利用され始めています。drupa 2016でも、AI/ MLを活用したマーケティングソリューションが様々な出展企業から提案されると考えられます。

あわせて、AI/ MLを実装した次世代ワークローも注目を集めることになるでしょう。ワークフローはAI/ MLによって、さらに効率性を高めることができます。また、マーケティングプラットフォームとの融合を進めることができ、その結果、提案力を高める武器としての一面を強化することもできるようになります。

３）UX drupa：

最近のマーケティング分野の重要なキーワードに、UX（顧客体験, User Experience）があります。実際に手に触れることができる印刷物は、インターネットサービスとは異なるUXを提供できます。drupa 2016では、『素晴らしいUXを提供する印刷物をつくろう！』という提案が、特にマーケティング志向の提案を意識している出展企業を中心に行われることが見込まれます。

マーケティング視点から見ると、先に挙げたIoPやAI/ MLも、UXを高めるための手段です。『最新技術』を打ち出すか、それとも『最新技術の活用法』を前面に出すか。出展企業の立ち位置を確認するのも、drupa 2016での楽しみのひとつになりそうです。

Brighter Later Lab、始めます！

ブライター・レイターは、印刷の可能性を広げるための研究室 Brighter Later Lab（ブライター・レイター・ラボ）を始めます！研究室では、以下のようなテーマに関する特許の取得や実際のサービス化を進める計画です。ご興味をお持ちいただけた方は、ぜひお声がけください (^ ^)　そして、今後も随時新しくて刺激的なテーマを追加していきます。ぜひ、新しい世界を一緒に切り拓きましょう！

• Artificial Intelligence/ Machine Leaning ( x Sensors) x Printing
• Energy Harvesting x Printing
• Virtual Money x Printing
• AdTech/ MarTech (Marketing Technology) x Printing
• Near Field Communication x Printing
• 予防医療・介護予防 x 印刷
• 海外市場開拓 x 印刷, etc.